Vielen Dank, dass Sie bei Breathedivinity Clothing Deutschland einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zur Rückgabe anmelden.

Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückgabe oder Erstattung mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • ungetragen und unbenutzt sein,

  • sich im Originalzustand befinden,

  • alle Etiketten enthalten,

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

  • frei von Beschädigungen, Flecken oder Veränderungen sein.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Geschenkgutscheine

  • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Artikel im Ausverkauf, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben

  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Sollten Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

  • Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Buchung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

  • Falls Sie Ihre Erstattung danach weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gelieferte Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Artikels sowie Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Rücksendekosten

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Ware), trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Anschließend wird die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben oder eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Breathedivinity Clothing Deutschland

E-Mail: support@breathedivinityde.com

Website: https://breathedivinityde.com/

Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.